Aiuto e domande sull'abbonamento alla rivista | case e giardini migliori

Posso rinnovare l'abbonamento alla mia rivista online?

Puoi rinnovare l'abbonamento online utilizzando il nostro centro di assistenza clienti online. Per accedere al centro di assistenza clienti online, fai clic qui o vai alla nostra pagina FAQ.
Ricorda di includere l'indirizzo postale come appare sull'etichetta della rivista, l'avviso di rinnovo o la fattura di fatturazione nella tua e-mail, nonché il numero del tuo account. Il numero dell'account si trova sull'etichetta dell'indirizzo della rivista. Il seguente esempio mostra la posizione del numero di conto in giallo (i primi 10 numeri sopra il tuo nome).

Posso inviare un abbonamento alla rivista come regalo?

Sì! Le riviste sono un ottimo regalo. Visita il nostro negozio di riviste per i dettagli.

La mia etichetta postale mostra un abbonamento a pagamento?

La data di scadenza sull'etichetta potrebbe non indicare che l'abbonamento è stato pagato. Dopo aver ricevuto il tuo ordine di rinnovo, estendiamo la data di scadenza sull'etichetta prima dell'arrivo del pagamento.

Quando scade il mio abbonamento?

Puoi trovare le informazioni sulla scadenza dell'abbonamento sulla tua etichetta postale. L'esempio sopra mostra la posizione del numero di conto in giallo (i primi 10 numeri sopra il tuo nome) e la data di scadenza.

Come posso accedere alle informazioni del mio account utilizzando il Centro di assistenza clienti online?

Puoi accedere alle informazioni riguardanti le tue iscrizioni alle riviste e il tuo profilo online. Per accedere al centro di assistenza clienti online, è sufficiente fare clic su questo collegamento Servizio clienti e si sarà in grado di accedere alle informazioni di abbonamento.
Se devi accedere o modificare le informazioni sull'abbonamento alla tua rivista (rinnovo, annulla, segnala problemi persi, ecc.), Avrai bisogno del tuo numero di conto e dell'indirizzo postale come appare sull'etichetta della tua rivista, avviso di rinnovo o fattura di fatturazione . Il numero dell'account si trova sull'etichetta dell'indirizzo della rivista. Vedi l'esempio dell'etichetta postale sopra.
Se devi aggiornare il tuo profilo (cambia password, aggiorna le preferenze della newsletter e-mail, ecc.) Non avrai bisogno di un numero di account. Ti verrà richiesto di accedere dopo aver fatto clic su un collegamento se non hai già effettuato l'accesso. Se non ricordi la password, la password ti verrà inviata via e-mail se fai clic sul link "Modifica password" .
In caso di problemi di accesso alle informazioni, è possibile accedere alla nostra pagina Domande frequenti e inviare una domanda.

Come posso smettere di ottenere problemi duplicati?

Se ricevi due copie dello stesso problema, puoi segnalare i problemi duplicati utilizzando il nostro strumento di assistenza clienti online Fai clic qui o vai alla nostra pagina FAQ.
Ricorda di includere l'indirizzo postale come appare sull'etichetta della rivista, l'avviso di rinnovo o la fattura di fatturazione nella tua e-mail, nonché il numero del tuo account. Il numero dell'account si trova sull'etichetta dell'indirizzo della rivista. Vedi l'esempio dell'etichetta postale sopra.

Come posso sostituire un problema mancante?

Ogni numero pubblicato dalla rivista dovrebbe arrivare entro il primo del mese. In caso contrario, utilizza il nostro centro di assistenza clienti online per segnalare il problema mancante Fai clic qui o vai alle nostre FAQ.
Sarà necessario il numero dell'account per accedere alle informazioni dell'account. Controlla l'etichetta dell'indirizzo della rivista. Nell'etichetta di esempio sopra, il numero di conto (i primi 10 numeri sopra il tuo nome) è evidenziato in giallo.

Cosa posso fare per un problema danneggiato?

Se un problema arriva danneggiato, estenderemo l'abbonamento a un problema aggiuntivo o sostituiremo il problema danneggiato (consegne permettendo).
Per segnalare il problema danneggiato, si prega di utilizzare il nostro centro di assistenza clienti online. Clicca qui per accedere.

Come posso cambiare il mio indirizzo postale?

Puoi modificare il tuo indirizzo tramite il nostro centro di assistenza clienti online. Per accedere al centro di assistenza clienti online Fare clic qui.

Quando arriverà il mio primo conto?

Se sei un nuovo abbonato, la tua fattura arriverà con il primo numero della tua rivista. È possibile utilizzare la busta di risposta allegata o accedere al centro di assistenza clienti online Fare clic qui o andare alle domande frequenti.
Ricorda di includere l'indirizzo postale come appare sull'etichetta della rivista, l'avviso di rinnovo o la fattura di fatturazione nella tua e-mail, nonché il numero del tuo account. Il numero dell'account si trova sull'etichetta dell'indirizzo della rivista. Vedi l'esempio dell'etichetta postale sopra.
Il pagamento rapido garantirà che l'abbonamento continui senza interruzioni.

Quando arriverà il mio primo numero?

Riceverai la tua prima rivista circa 4-6 settimane dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono trascorse più di 6 settimane da quando hai effettuato l'ordine, faccelo sapere per favore facci sapere inviando una domanda al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Includi il tuo indirizzo postale come appare sull'etichetta della rivista, avviso di rinnovo o fattura di fatturazione.

Perché ho ricevuto un altro conto quando ho appena pagato?

Se hai recentemente inviato il tuo pagamento, probabilmente ha attraversato la posta. Si prega di scartare il conto.

Non ho ricevuto il mio regalo gratuito.

I regali stampati arriveranno con il primo numero dell'abbonamento alla rivista. Se il tuo opuscolo gratuito non è stato incluso nel numero della rivista, faccelo sapere inviando una domanda al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

Domande generali / Come annullare l'abbonamento alla mia rivista

Per annullare o scoprire di più sul tuo abbonamento, visita la nostra pagina del servizio clienti. Qui troverai assistenza per la modifica degli indirizzi, come annullare l'abbonamento alla rivista, come gestire l'account dell'abbonamento alla rivista, quando è prevista la consegna della rivista e molto altro.

Come posso cancellare il mio abbonamento digitale?

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese (per gli abbonati mensili) o ogni anno (per gli abbonati annuali) a meno che non intervenga per annullarlo. Per fare ciò, apri l'app "Impostazioni" sul tuo iPad e seleziona "Store". Tocca il tuo ID Apple e seleziona "Visualizza ID Apple". Una volta visualizzate le informazioni dell'account, scorrere fino a "Abbonamenti" e toccare "Gestisci". Qui puoi disattivare e riattivare l'abbonamento.

Come posso cancellare le mie iscrizioni alla prossima edizione?

Se non hai ricevuto la notifica via email che l'abbonamento è stato annullato, procedi nel seguente modo per cancellare il tuo account.

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Il mio ordine è stato accettato?

Tutti i tuoi ordini online sono disponibili nel nostro centro di assistenza clienti online. Se il tuo ordine non è elencato lì, non è stato accettato dal nostro sistema.
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